À propos de nous

TeamHGS

La société HGS, qui fait partie du conglomérat multimilliardaire Hinduja Group, est un chef de file mondial dans la gestion des processus d’affaires (GPA) et l’optimisation du cycle de vie de l’expérience client. Nous nous vouons à notre mission, qui consiste à donner à nos clients les moyens d’améliorer leur compétitivité au quotidien.Notre expertise consiste à associer des services technologiques dans les domaines de l’automatisation, de l’analyse des données et du numérique à une connaissance du domaine axée sur le traitement post-marché, les centres d’appels et les solutions d’externalisation des ressources humaines, afin d’offrir un avantage transformationnel à nos clients.

Fort de sa présence dans le secteur du service à la clientèle depuis plus de quatre décennies, HGS a été au cœur de toutes les innovations qui ont envahi les activités de gestion de la relation client (GRC) dans le monde entier. Au cours des deux dernières décennies, nous avons acquis une expertise dans neuf secteurs, au service de clients internationaux et locaux dans sept régions. Aujourd’hui, nous concevons les carrières de l’avenir dans chacun de ces secteurs verticaux pour nous aider à révolutionner l’expérience client actuelle, plaçant ainsi nos clients à l’avant-garde de leurs activités d’affaires.

Mission, vision et valeurs

Nous vous aidons à tenir vos engagements

At Our Core

Au cœur de notre entreprise

Nos employés, nos clients et les leurs sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Our Vision

Notre vision

Être pour nos clients un partenaire privilégié de transformation des processus d’affaires à l’échelle mondiale, en créant de la valeur dans leurs entreprises grâce à des solutions d’externalisation innovantes.
Our Mission

Notre Mission

Améliorer la compétitivité de nos clients.

Emplacements

HGS exploite un réseau mondial de centres d’expérience client aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Inde, en Jamaïque, aux Émirats arabes unis et aux Philippines.

Locations

Prix et distinctions

Nous sommes fiers d’être reconnus pour tout ce que nous faisons, tant pour nos clients que pour nos employés.