Découvrez l'intelligence avec nous

À propos de nous

HGS est un fournisseur mondial de services en technologie, en IA et en services aux entreprises, aidant les organisations à se transformer en toute confiance. Fort de plusieurs décennies d’excellence opérationnelle, HGS combine l’automatisation, l’analyse de données, l’intelligence artificielle et une expertise approfondie pour offrir des expériences intelligentes tout au long du parcours client, de l’assistance client numérique et des solutions avancées de centres de contact jusqu’aux opérations de back-office et à l’externalisation des ressources humaines.

Faisant partie du groupe Hinduja, une organisation de plusieurs milliards de dollars, HGS est présent dans neuf pays avec plus de 18000 employés et 30 centres de prestation.



 

Objectif |Vision |Mission

Notre raison d’être, notre vision progressiste et nos valeurs solides permettent à nos employés de réussir et d’obtenir des résultats exceptionnels pour nos clients.

Mission 1

Objectif

Nous enrichissons la vie des gens grâce à des expériences exceptionnelles qui rapprochent, responsabilisent et inspirent.

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Vision

Être la marque challenger reconnue dans l’industrie, qui mène la transformation mondiale des entreprises vers des expériences intelligentes.

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Mission

Nous concevons des expériences intelligentes pour aider les entreprises à se réinventer grâce à la technologie.

Nos valeurs

Nos valeurs communes guident chaque individu, chaque intention et chaque interaction et encouragent tout le monde chez HGS à offrir son meilleur travail au quotidien.

Value
Notre parole est notre lien.

Nous tenons nos promesses à chaque fois.

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Nous relevons la barre de plus en plus haut.

L’innovation continue est dans notre ADN.

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Votre succès est notre succès.

Nous alignons tout le monde et tout le nécessaire pour atteindre ensemble nos objectifs communs.

 
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Nous travaillons pour donner.

Nous prenons soin de notre planète et de nos collaborateurs, clients et partenaires.

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Ensemble, nous progressons.

Nous accueillons les différences et favorisons un environnement de confiance mutuelle, de respect et d’égalité.

Emplacements

Notre présence mondiale s’étend sur neuf pays, reflétant notre engagement à fournir des solutions d’expérience client exceptionnelles aux clients du monde entier. Notre réseau mondial de centres d’expérience client aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Inde, en Colombie, en Jamaïque, aux Émirats arabes unis, Afrique du Sud, et aux Philippines offre diverses expériences culturelles et d’abondantes opportunités de croissance professionnelle et personnelle.

Canada
COLOMBIA
India
  • Bengaluru
  • Mysuru
  • Visakhapatnam
  • Hyderabad
  • Mumbai
Jamaica
philippines
UK
USA
AUSTRALIA
SOUTHAFRICA

Prix et reconnaissances

Les récompenses vous sont décernées lorsque vous vous consacrez à promouvoir une culture d’entreprise gagnante qui valorise les gens et leurs contributions.

Great Place to Work Colombia

Great Place to work USA

Most Innovation Practice-Excellence in Best Industry Ai application -2nd edition of the CLL AL Awards 2025

Gold-Best Reward & Recognition-HGS UK in partership with Rippl_UK Employee Experience Awards 2025

Silver-Team of the Year-HGS UK in partnership with Rippl_UK Employee Experience Awards 2025

Gold-Talent Management-Best Social Imapct-Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2025

Gold-Human Resources-Best Social Impact-Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2025

Winner-Behavioral AL Solution of the Year-AL Breakthrough Awards 2025

Winner-TOP 100 DATA& ANALYTICS PROFESSIONAL AWARD-OnCon Icon Award

Silver-Achievement in CSR-2025 APAC Stevie Award

Bronze-Innovation Use Of Technology in Customer Service-2025 APAC Stevie Award.

Great Place to Work Canada

Great Place to Work Philippines

AccelHERate and DivHERsity Awards 2025

CII DX Award 2024

EFI-CII National Award for DEI 2024

Indian CSR Awards 2024

OnCon Icon Award 2024

HR Asia Awards 2024

17th Customer Fest Leadership Awards 2024

AI Breakthrough Award 2024

Stevie® Sales and Customer Awards 2024

Stevie® Sales and Customer Awards 2024

AccelHERate and DivHERsity Awards 2024

award

Prix international WFM 2022

hgs-ward-2

Pratiques RH innovantes - ET Now HR Talent Management Leadership Awards 2019

hgs-ward-3

Prix d’excellence en culture d’entreprise - Frost & Sullivan 2018

hgs-ward-4

Meilleur employeur de l’année - ICT Awards 2018

hgs-ward-5

Entreprise de bien-être de l’année Asia CEO Award, 2018

hgs-ward-6

Meilleures pratiques RH - Institut de développement des ressources humaines (IHRD), 2019

Great Place to Work Colombia

Great Place to work USA

Most Innovation Practice-Excellence in Best Industry Ai application -2nd edition of the CLL AL Awards 2025

Gold-Best Reward & Recognition-HGS UK in partership with Rippl_UK Employee Experience Awards 2025

Silver-Team of the Year-HGS UK in partnership with Rippl_UK Employee Experience Awards 2025

Gold-Talent Management-Best Social Imapct-Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2025

Gold-Human Resources-Best Social Impact-Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2025

Winner-Behavioral AL Solution of the Year-AL Breakthrough Awards 2025

Winner-TOP 100 DATA& ANALYTICS PROFESSIONAL AWARD-OnCon Icon Award

Silver-Achievement in CSR-2025 APAC Stevie Award

Bronze-Innovation Use Of Technology in Customer Service-2025 APAC Stevie Award.

Great Place to Work Canada

Great Place to Work Philippines

AccelHERate and DivHERsity Awards 2025

CII DX Award 2024

EFI-CII National Award for DEI 2024

Indian CSR Awards 2024

OnCon Icon Award 2024

HR Asia Awards 2024

17th Customer Fest Leadership Awards 2024

AI Breakthrough Award 2024

Stevie® Sales and Customer Awards 2024

Stevie® Sales and Customer Awards 2024

AccelHERate and DivHERsity Awards 2024

award

Prix international WFM 2022

hgs-ward-2

Pratiques RH innovantes - ET Now HR Talent Management Leadership Awards 2019

hgs-ward-3

Prix d’excellence en culture d’entreprise - Frost & Sullivan 2018

hgs-ward-4

Meilleur employeur de l’année - ICT Awards 2018

hgs-ward-5

Entreprise de bien-être de l’année Asia CEO Award, 2018

hgs-ward-6

Meilleures pratiques RH - Institut de développement des ressources humaines (IHRD), 2019

Pourquoi choisir HGS

Choose 1
Axé sur les
personnes
choose-2
Portée mondiale
impact local,
choose-3
Inclusif
et diversifié
choose-4
Engagement
communautaire
Choose-5
Apprentissage
et perfectionnement
choose-6
Parcours de
carrière novateurs
choose-7
Reconnaissance
et récompenses
choose-8
Soutien et bien-être
des employés

Entrez dans l’innovation.
Créez des solutions intelligentes.
Définissez l’avenir.

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