Careers At HGS
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Spanish/English Bilingual Customer Service Representative

Job Code : HGS/195
Jacksonville | FL Permanent

Job Description

THE PERKS

•    Excellent health benefits

•    Paid Training

•    PTO

•    Tuition Reimbursement

•    401K

•    Career Growth

•    Casual & fun contact center environment


Resumen

HGS está buscando una persona fiable, confiable e independiente responder a las llamadas de los clientes. Sus responsabilidades incluyen procesamiento de llamadas entrantes, priorizar y para introducir datos en la base de datos y seguimiento y asegurar a clientes cuestiones fueron atendidas. Los candidatos deben ser capaces de comunicar con claridad oralmente y por escrito, mantener un alto nivel de profesionalismo y trabajar de manera colaborativa con otros empleados de la empresa (contratistas y empleados). Candidatos deben tener un buen conocimiento de trabajo de asignación geográfica y un alto sentido de urgencia.

Esta posición es una posición a tiempo completo. Existen oportunidades para el crecimiento y el empleo a tiempo completo, dependiendo del rendimiento y compromiso.

Existen oportunidades de tipo de trabajo para el crecimiento y el empleo a tiempo completo, dependiendo del rendimiento y compromiso.

Titulos y Atributos

• los candidatos deben ser por lo menos 18 años de edad

• bachillerato o equivalente como el GED, necesarios • los candidatos deben tener los documentos adecuados para trabajar en Estados Unidos

• comunicar claramente tanto por vía oral y por escrito

• habla Inglés • o bilingüe (Inglés/Español) o o (Francés Inglés/Canadiense)

• excelente teléfono etiqueta • alto nivel de profesionalidad alto nivel de empatía

• Superior en informática • tiempo excelente gestión • capacidad de trabajo independ similar

• capacidad de realizar varias tareas con eficacia

• habilidades de servicio al cliente

• centro de llamada anterior experiencia.  o experiencia previa de transporte es preferible pero no imprescindible.

• Capaz de trabajar en horas de trabajo flexibles, incluyendo noches y fines de semana

• toma iniciativa

• alto nivel de sentido común

• sentido de urgencia

• los candidatos deben ser capaces de aceptar comentarios constructivos de manera positiva

• se rige por la compañía y accou...


THE COMPANY 
HGS (Hinduja Global Solutions) provides a full suite of business process management (BPM) services from traditional voice contact center services and transformational DigiCX services that are unifying customer engagement to platform-based, back-office services and digital marketing solutions. At HGS, we help design and implement an effortless customer experience using digital channels, analytics, automation and digital marketing. 


HGS is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status.

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